Vous évitez systématiquement toute forme de conflit. Quand des collègues sont en désaccord, même cordial, vous êtes mal à l’aide. Quand le désaccord s’envenime, vous prenez vos jambes à votre cou ? Ok, vous avez pas l’air d’aimer les conflits. Mais pourquoi vous faites çà ? Comment mieux comprendre et appréhender les conflits ? Et comment mieux les gérer ? Parce que fuir n’est pas toujours la même méthode de résolution de problèmes…
Notion Express <2min (gratuit) – Un conflit ? Mais de quoi parlons-nous ?
Quand deux ou plusieurs individus ont des opinions, des besoins, des valeurs ou des intérêts opposés ou incompatibles, cela entraîne des tensions et des désaccords. Ce type de conflit peut survenir dans divers contextes, tels que professionnel, familial, ou social, et nécessite souvent des techniques de communication et de négociation pour être résolu de manière constructive et respectueuse.
Pourquoi préfère-t-on parfois fuir les conflits ? Par peur des répercussions négatives, pour éviter le stress et l’inconfort généré par des discussions conflictuelles, pour tenter de préserver à tout prix les relations, parce qu’on ne sait pas comment s’y prendre pour le résoudre ou même parce qu’on n’entrevoit pas de solution et qu’on juge donc toute confrontation inutile. Les raisons de cet évitement peuvent être multiples, elles peuvent aussi être influencée par des aspects culturels ou d’éducation.
Fuir les conflits n’est que rarement la solution pour les résoudre rapidement et efficacement. Encore faut-il savoir comment les aborder, les gérer et aller vers une résolution. Dans la suite de ce module, on va essayer de regarder çà de plus près. [Accéder au module – réservé aux abonnés]
