Les membres de votre équipe sont encore en train de se chamailler. Pourquoi est-ce qu’il y a toujours des conflits dans votre équipe ? Comment faire pour les prévenir ? Et sinon, comment réagir efficacement sans entrer dans le conflit ? Dans ce module, on explore le thème des conflits interpersonnels dans l’univers professionnel et les compétences nécessaires pour les gérer.
Notion Express <2min (gratuit) – D’où viennent ces conflits ?
Divergences d’intérêts, d’opinions, de croyances. Styles de travail et personnalités différentes. Rivalités et esprit de compétition. Difficultés de communication. Les origines des conflits dans le monde professionnel sont multiples. Certains conflits naissent dans l’équipe, entre ses membres. D’autres peuvent être initiés par le manager, notamment suite à des décisions favorisant certains membres de l’équipe et faisant naître des sentiments d’injustice.
Les raisons sont donc nombreuses, souvent liées à des différences de perspectives, de valeurs ou de besoins.
La pression et le stress favorisent et exacerbent les tensions. Les conflits peuvent durer et détériorer le fonctionnement de l’équipe s’ils ne sont pas pris en charge et réglés.
Résumé de la notion :
Notion Approfondie 10-12min (sur abonnement) – Comment gérer un conflit dans mon équipe ?
En tant que manager, vous avez un rôle à jouer. Mais attention aux réactions certes spontanées mais irréfléchies, qui pourraient dégrader la situation. Comment gérer un conflit dans son équipe ? On creuse ce sujet dans la suite du module. [Accéder au module – réservé aux abonnés]
