Vous connaissiez l’UX (l’Expérience Utilisateur), vous êtes peut-être passés à côté de l’EX (l’Expérience Employé) mais les deux concepts se ressemblent. Dans ce module, on essaie de comprendre ce qu’est l’EX et pourquoi c’est une approche qui peut se révéler pertinente. Et on creuse ses grandes composantes pour être plus à l’aise avec le sujet !
L’Employee eXperience (EX) désigne l’ensemble des perceptions, interactions et émotions qu’un collaborateur vit tout au long de son parcours dans l’entreprise, depuis son recrutement jusqu’à son départ. C’est une vision holistique qui prend en compte non seulement les conditions de travail, mais aussi la qualité des relations, les opportunités de développement et le sens donné au travail. L’EX est devenue un enjeu stratégique car elle impacte directement l’engagement, la productivité et même la capacité à attirer et retenir les talents.
Pourquoi c’est pertinent ?
Un collaborateur épanoui est plus engagé et plus performant.
Une EX perçue comme positive renforce l’image employeur et réduit le turnover.
Une bonne EX favorise un environnement de travail sain, propice à l’innovation et à la collaboration.
Résumé de la notion à écouter ci-dessous :
Notion Approfondie 12-14min (sur abonnement) – Les grandes thématiques de l’Expérience Employé
C’est bien beau mais ça veut dire quoi concrètement ? Comment on améliore l’EX et sur quels thèmes ce concept peut-il être le plus pertinent ? On découvre ces grandes thématiques dans la suite du module mais aussi l’importance du sens et de la transparence dans cette démarche. [Accéder au module – réservé aux abonnés]
